Perguntas Frequentes

PERGUNTAS SOBRE PEDIDOS

ONDE POSSO COMPRAR 8000KICKS?

Pode comprar 8000Kicks online e em pop-ups ocasionais!

Oferecemos envios gratuitos para os EUA e UE a partir dos nossos centros de distribuição em Portugal (UE) e Virgínia (EUA).

Quanto tempo demora a entregar?

Atualmente, enviamoss os nossos pedidos de Lynchburg, na Virgínia (EUA), e de Mira de Aire, Portugal.

Os tempos de envio padrão variam:

EUA: 3 a 7 dias úteis

UE: 5 a 7 dias úteis

Portugal: 2 a 4 dias úteis

Resto do Mundo: 2 a 3 semanas

Portes e devoluções grátis? IVA, taxas?

Enviamos a partir dos nossos armazéns em Portugal e EUA e a nossa política de envio é organizada da seguinte forma:

EUA e UE

Envio gratuito para encomendas superiores a 90$/90€.

Trocas e devoluções gratuitas.

Reino Unido, Noruega, Suíça, Europa (fora da UE) e Canadá

Portes reduzidos para encomendas superiores a 90$/90€.

Alfândega, IVA e taxas estão incluídos.

Todas as devoluções e trocas no Reino Unido devem ser enviadas para o nosso armazém nos EUA porque as encomendas que chegam à UE vindas do Reino Unido estão sujeitas a impostos e taxas de importação.

Resto do Mundo

Envio para todo o mundo.

Podem incorrer em taxas alfandegárias, IVA e taxas incluídas

WHAT IF THE SHOE DOESN'T FIT?

Queremos que tenha um par que assente bem e que adore usar. Se não estiver satisfeito com a sua compra, contacte-nos no prazo de 60 dias após a receção dos seus produtos 8000Kicks para providenciar uma substituição, troca ou reembolso. Os sapatos devem estar em condições novas, sem sinais de uso e na embalagem original. Todas as devoluções requerem uma autorização de devolução do Serviço de Apoio ao Cliente da 8000Kicks. Reservamo-nos o direito de exigir uma foto do calçado.

RETALHO E DISTRIBUIÇÃO

Estamos interessados ​​​​em fazer parcerias com pessoas que pensam como nós e espalhar a nossa missão pelo Mundo.

Envie-nos um e-mail para mail@8000kicks.com com informações como o seu website, lojas com as quais trabalha, país, outras marcas que tenha e também porque acha que somos uma boa opção.

EXISTE ALGUM PROGRAMA DE AFILIADOS PARA A 8000KICKS?

Sim, fazemos. Quer seja um marketplace, um influencer ou simplesmente tenha alguns amigos, podemos ajudá-lo a monetizar.

Registe-se aqui para ganhar 20% de comissão em cada referência.

PRODUTO E STOCK

Existe garantia? Eles são duráveis?

Infelizmente não oferecemos garantia porque os sapatos estão sujeitos ao máximo desgaste. No entanto, com base nas nossas experiências, tanto o nosso cânhamo como as nossas solas tiveram um desempenho muito bom nos nossos testes de "tortura" e podemos dizer com segurança que são mais resistentes do que qualquer sapato de marca na mesma gama de preços. Testámos também mais de 10 tipos de colas diferentes para encontrar um ajuste perfeito que resistisse às condições mais adversas. No entanto, se por algum acidente ou problema os nossos sapatos não apresentarem o desempenho esperado, por favor contacte-nos para que possamos analisar cuidadosamente e dar a melhor solução para o problema. :)

Como faço para limpar os 8000kicks?

Não recomendamos que lave os seus 8000Kicks na máquina, pois isso pode remover parte do revestimento que protege os ténis contra água, sujidade e outras coisas. Note que, embora o revestimento possa desaparecer ou reduzir o seu efeito ao longo do tempo, os sapatos continuarão a ser à prova de salpicos porque aplicamos uma membrana que mantém os seus pés secos, independentemente do que aconteça. Tenha cuidado para não furar esta membrana durante a lavagem.

Existe alguma diferença entre os tamanhos masculino e feminino?

Os nossos sapatos são feitos para todos! Isto significa que o US W9 é o mesmo ténis que o US M8. Em caso de dúvida entre tamanhos, escolha sempre um tamanho maior.

Tenho pés largos. Posso usar 8000Kicks?

Ótima questão.

Os 8000Kicks têm uma largura standard, de momento não podemos oferecer tamanhos largos.

Teste um dos seus sapatos numa loja local e poderá encomendar exatamente o mesmo tamanho com 8000Kicks.

DISTRIBUIÇÃO E SUSTENTABILIDADE

Onde são fabricados os nossos sapatos?

A missão da nossa empresa é:

Ajudar os clientes a optarem por um estilo de vida mais sustentável, fornecendo uma solução de calçado ecológica superior. E a forma como o faremos é tornando o cânhamo excelente novamente e usando todas as suas superpropriedades para fazer superprodutos.

Como torná-los impermeáveis?

Os nossos sapatos oferecem uma proteção de 2 camadas contra a água e os líquidos 💦

A primeira é um revestimento repelente de água patenteado incorporado nas nossas fibras de cânhamo que mantém a água, os líquidos e até a sujidade 💩 longe dos sapatos.

A segunda é uma membrana patenteada que ajuda a manter os pés secos, ao mesmo tempo que lhes permite respirar 💨

Onde compra o seu cânhamo?

Obtemos o nosso cânhamo de muitos lugares, dependendo do que precisamos e da quantidade. Todos os nossos parceiros cumprem a política da nossa empresa de pagar acima dos padrões de salário mínimo estabelecidos pela coligação Global Living Wage. Se tem bons tecidos de cânhamo e quer trabalhar connosco, por favor contacte-nos através do e-mail mail@8000kicks.com.

Como garante boas condições de trabalho?

Não só para garantir boas condições de trabalho, mas para assegurar a máxima qualidade, realizamos inspeções regulares nas nossas fábricas e parceiros. Também temos representantes em cada país onde ocorre a maior produção para garantir que cumprem os nossos padrões.

Para saber mais sobre como selecionamos os nossos parceiros, consulte o nosso código de conduta aqui. Todos os subcontratados são submetidos aos mesmos padrões descritos no nosso Código de Conduta. Temos um grande número de fornecedores (são necessários mais de 100 fornecedores para fabricar os nossos sapatos) e temos 60% de rastreabilidade de toda a nossa cadeia de fornecimento, incluindo os fornecedores de cânhamo, as peças mais importantes dos sapatos e onde os sapatos são fabricados. Estamos a trabalhar na rastreabilidade total do restante dos nossos materiais.

Porque trabalha com a China?

Por que estamos fabricando na China?

- A China é o país número 1 em termos de variedade, qualidade, quantidade e preço (enquanto todos os outros países proibiram o cânhamo nas décadas de 60 e 70, a China começou a produzi-lo. Portanto, a China está décadas à frente em tecidos de cânhamo em relação ao resto do mundo)

- Longa experiência a trabalhar com materiais de cânhamo e lona

- Alta automação de fábrica que nos permite fabricar com altos padrões de qualidade

- Acesso a fornecedores talentosos de componentes de calçados.

Fabricamos na China porque é mais barato?

- Se queremos produtos baratos, preferimos mudar-nos para o Bangladesh ou para o Camboja, onde os salários são baixos. A China era barata há 20 anos, mas já não é.

- A China tem uma guerra comercial com os EUA, o que significa que as nossas margens são bastante reduzidas devido aos impostos extra que temos de pagar para trazer os nossos sapatos para solo americano.

Qual é a sua pegada de carbono?

A pegada de carbono consiste na quantidade de CO2 enviada para a atmosfera durante a fabricação/realização de algo.
Vejamos alguns exemplos:
4 kg de CO2 - Conduzir um automóvel durante 21 km.
340Kg de CO2 - Passagem aérea económica de Los Angeles para Austin
14Kg de CO2 - Fabrico de um par de ténis de corrida

E a 8000 Kicks?


Vários aspetos são tidos em conta durante este cálculo, como as matérias-primas, o fabrico e o transporte. Cada um é diferente, mas todos são igualmente importantes para entregar produtos e serviços da melhor qualidade. Embora o cânhamo cresça quase organicamente e ajude a limpar o solo e o ar, ao contrário do algodão ou do poliéster, é ainda necessária uma grande quantidade de energia para processar a fibra.
Matérias-primas: 2,1 Kg de CO2
Fabrico: 1,8Kg de CO2
Transporte: 0,2Kg de CO2
A pegada de carbono estimada do 8000Kicks para o explorador é de 4,1 Kg de CO2


Como podemos reduzir isso?


Fazemo-lo de duas maneiras. A forma direta é trabalhar com os nossos parceiros de fábrica para aumentar a dependência de fontes de energia renováveis. Até agora, a nossa fábrica portuguesa utiliza 45% a 55% e a nossa fábrica na China utiliza 30% a 40% de fontes de energia limpa e está a melhorar.
A outra forma é investir na captura de CO2 com explorações de cânhamo e plantação de árvores. Cada árvore recém-plantada remove em média 50 quilos de CO2 da atmosfera, todos os anos, durante o seu período de crescimento de 20 a 50 anos.

Cânhamo vs Algodão vs Poliéster

Um dos maiores indicadores na escolha de materiais é a pegada de carbono. A Pegada de Carbono consiste na quantidade de CO2 emitida para a atmosfera. Vamos comparar as 3 fibras:
Poliéster - 9,52Kg de emissões de CO2 por tonelada de fibra fiada
Algodão - 5,90 kg de emissões de CO2 por tonelada de fibra fiada
Cânhamo - 4,05Kg de emissões de CO2 por tonelada de fibra fiada

Só para ter uma ideia, o couro encaixa numa escala totalmente nova, com quase 110 kg de CO2 por m2 de couro, principalmente devido à pecuária. Loucura, certo?
Mas para além de ser uma fibra de baixas emissões, o cânhamo tem outras vantagens:
- Não requer pesticidas para crescer
- Limpa os solos
- Absorve CO2 da atmosfera
- Necessita de 5 vezes menos água que o algodão
- Super forte e durável (ainda mais que o aço).


Quão incrível é um par de ténis de canábis?

Is your fabric 100% hemp?

Embora o cânhamo seja uma das fibras mais sustentáveis ​​da natureza, também tem algumas fraquezas, como não ser elástico, não ser um fio regular e não permitir uma tecelagem fina. Para melhorar a durabilidade e a usabilidade, a equipa mistura frequentemente a fibra de cânhamo com outras, como algodão orgânico, poliéster reciclado, nylon, elastano, etc.


Isso significa que os seus produtos não são de cânhamo?
Não, muito pelo contrário. Um exemplo são as meias de cano baixo que têm Cânhamo (55%) e para tornar o tecido elástico adicionamos também poliéster (40%) e Elastano (5%). Todos os outros produtos têm uma composição superior.

O que quer dizer com solas feitas de algas?

Erva na parte superior e algas na parte inferior.
Fenómenos como a eutrofização podem destruir ecossistemas marinhos inteiros se não forem controlados.
Estabelecemos uma parceria com a Bloom Foam para criar um fundo de algas superleve com maior durabilidade, ao mesmo tempo que patrocinamos a remoção de algas nocivas.

Como descartar os nossos sapatos?

De momento, não temos um processo para aceitar a devolução dos sapatos usados ​​dos clientes. No entanto, a nossa equipa de Inovação e Sustentabilidade está a trabalhar incansavelmente para ter um programa de reciclagem em funcionamento em breve!
Entretanto, aconselhamos que adote uma das seguintes abordagens:
- Doação - no caso de os seus sapatos de cânhamo ainda poderem ser usados, pode dar-lhes uma segunda vida doando-os a alguém necessitado. como parte dos nossos esforços de ajuda à comunidade, fazemos frequentemente donativos à população sem-abrigo e a outras pessoas necessitadas.
- Depósito de reciclagem de roupa - Em muitas cidades, existem pontos de recolha de roupa velha onde pode deixar os ténis. Aí, são divididos em partes para reciclagem e upcycling.
- Lixo - Os nossos sapatos têm cerca de 95% de componentes naturais, o que significa que são quase totalmente biodegradáveis.

A embalagem é sustentável?

Criamos uma embalagem sustentável para transportar os nossos sapatos sustentáveis.
1- Cartão reciclado. Todos os nossos sapatos, mochilas, carteiras, chapéus e meias vêm em caixas de cartão que foram feitas com cartão reciclado, o que nos permite fechar o círculo em termos de sustentabilidade
2- Sacos de amido de milho para correspondência. todos os nossos produtos são enviados dentro de um saco de amido de milho que é totalmente biodegradável e pode ser descartado simplesmente atirando-os para o caixote.

OUTRAS PERGUNTAS

Posso fumar os sapatos?

Quer mesmo fumar o nosso sapato? :-D
O cânhamo é o primo sóbrio da canábis, o que significa que não tem componentes psicoativos, menos de 0,3% de THC, por isso não vai ficar definitivamente mocado. Agora, a sério, lembre-se que fumar o sapato não é uma boa ideia e pode levá-lo ao hospital.

Posso levar isto num voo? Os cães-polícia virão atrás de mim?

Os 8000Kicks são produtos 100% legais em qualquer parte do Mundo. A nossa equipa viajou para Itália, França, EUA, Canadá, Marrocos, Portugal e muitos outros países sem problemas. O cânhamo é o primo sóbrio da canábis, o que significa que não tem componentes psicoativos, menos de 0,3% de THC, o que significa que não é definitivamente uma droga. Em alguns países é ilegal cultivar cânhamo, mas é 100% legal comprar e vender produtos acabados de cânhamo, como sabão, papel e vestuário, desde que produzidos no estrangeiro.

Porquê 8000kicks?

A primeira utilização do tecido de cânhamo remonta ao ano 8000 a.C. Assim, embora possamos pensar no cânhamo como algo moderno e novo, na verdade tem uma longa história como um dos materiais naturais mais fortes e versáteis. Queríamos honrar essa herança em nosso nome.
Por outras palavras, o cânhamo é tão antigo como a agricultura, com cerca de 10.000 anos. Isto foi há muuuuuito tempo, certo?

Como surgiu a ideia de fazer calçado de canábis?

É uma história confusa.
Eram 5 da manhã e o nosso fundador Bernardo estava a relaxar com os seus amigos na garagem de um amigo em Portugal. Estavam a ter uma sessão de brainstorming (aspirante) sobre novas ideias de negócio quando alguém teve a ideia de fazer um sapato fumável. Por fim, a equipa decidiu adotar o cânhamo como material de eleição para fazer ténis devido às suas propriedades de super força, super resistência e ecologia.
Embora os 8000Kicks não sejam para fumar, ainda acreditamos que seria giro fazer uma sapatilha fumável um dia.

AINDA TEM ALGUMA DÚVIDA?

+1 (478) 401-49-50

Informações sobre tamanhos, trocas, devoluções:
help@8000kicks.com

Parcerias e Retalho:
mail@8000kicks.com

Visite a nossa loja em Portugal

Loja 1.20 - Imago Portugal (8000Kicks)
LX Factory, Edifício I, 1ºAndar,
Rua Rodrigues Faria, 103
1300-501 Lisboa
Todos os dias, 11:00 - 19:00